Envío gratuito
Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser superior al habitual.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El plazo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido, y el envío se efectúa el día hábil siguiente al de su procesamiento.
No realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar ningún cambio.

Plazos de entrega
Una vez realizado el pedido, deberá contar con un plazo de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento inicial. Tras ello, el tiempo de entrega variará en función del país de destino.

Debido a circunstancias excepcionales, como la situación derivada del COVID-19, los envíos pueden experimentar retrasos con el objetivo de garantizar la máxima seguridad.

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días hábiles
• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
• Canadá: 7 a 16 días hábiles
• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
• Otros países: 11 a 30 días hábiles

En casos excepcionales, el plazo de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier incidencia.

Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.